Evento: 3 e 4 de março

Evento: 3 e 4 de março

Junte-se a nós virtualmente das 9h às 15:30h, horário padrão de Brasília.

Training Day details

Estes dias de Treinamento virtual Interativo são uma boa oportunidade para aprender e compartilhar suas dúvidas com a Equipe Zendesk. Prepare-se para evoluir sua experiência de atendimento ao cliente após completar este curso.
3 de março

Support para Administradores, I e II

Este dia de treinamento intensivo é ideal para quem está começando com o Zendesk e precisa conhecer as funcionalidades do Support ou ainda, para aprender como elas funcionam integradas. O curso também é recomendado para quem quer Atualizar ou Complementar seus conhecimentos para a última versão do produto.

‣  Veja a lista de Tópicos que estaremos cobrindo: Agenda do curso Support para Administradores, I e II  

‣  O treinamento acontecerá das 9:00 as 15:30 no horário de Brasília.
4 de março 

Explore, I e II
 

Se você está começando no Explore, este é o evento para você! Neste curso de um dia inteiro, você aprenderá as principais funcionalidades do Zendesk Explore, nosso produto para análise de dados. Você começará o dia aprendendo como navegar no Explore e suas funcionalidades principais, em seguida, passará a criar consultas e painéis personalizados para o seu negócio. À tarde, você vai subir um nível e aprender como criar um conjunto de dados, bem como como usar a manipulação de resultados e cálculos para criar relatórios ainda mais direcionados que são personalizados para seu caso de uso. Observação: antes de participar deste evento, os clientes devem ativar o Explorar em suas contas (ou em um teste) e certificar-se de que ele seja preenchido com alguns dados de tíquetes.

‣  Veja a lista de Tópicos que estaremos cobrindo: Agenda do curso Zendesk Explore, I e II 

‣ O treinamento acontecerá das 9:00 as 15:30 no horário de Brasília.
Perguntas frequentes
Como vão funcionar os treinamentos?  
No evento virtual, nós incluímos os mesmos conteúdos dos nossos treinamentos presenciais, tempo para Perguntas & Respostas, além de oportunidades de interação com a Equipe Zendesk. 

Como fazer para assistir o Dia de Treinamento Virtual?  
No dia anterior ao treinamento nós enviaremos um email com o link para acesso do Evento e dos Materiais.

Training Day details

Estes dias de Treinamento virtual Interativo são uma boa oportunidade para aprender e compartilhar suas dúvidas com a Equipe Zendesk. Prepare-se para evoluir sua experiência de atendimento ao cliente após completar este curso.
3 de março

Support para Administradores, I e II

Este dia de treinamento intensivo é ideal para quem está começando com o Zendesk e precisa conhecer as funcionalidades do Support ou ainda, para aprender como elas funcionam integradas. O curso também é recomendado para quem quer Atualizar ou Complementar seus conhecimentos para a última versão do produto.

‣  Veja a lista de Tópicos que estaremos cobrindo: Agenda do curso Support para Administradores, I e II  

‣  O treinamento acontecerá das 9:00 as 15:30 no horário de Brasília.
4 de março 

Explore, I e II
 

Se você está começando no Explore, este é o evento para você! Neste curso de um dia inteiro, você aprenderá as principais funcionalidades do Zendesk Explore, nosso produto para análise de dados. Você começará o dia aprendendo como navegar no Explore e suas funcionalidades principais, em seguida, passará a criar consultas e painéis personalizados para o seu negócio. À tarde, você vai subir um nível e aprender como criar um conjunto de dados, bem como como usar a manipulação de resultados e cálculos para criar relatórios ainda mais direcionados que são personalizados para seu caso de uso. Observação: antes de participar deste evento, os clientes devem ativar o Explorar em suas contas (ou em um teste) e certificar-se de que ele seja preenchido com alguns dados de tíquetes.

‣  Veja a lista de Tópicos que estaremos cobrindo: Agenda do curso Zendesk Explore, I e II 

‣ O treinamento acontecerá das 9:00 as 15:30 no horário de Brasília.
Perguntas frequentes
Como vão funcionar os treinamentos?  
No evento virtual, nós incluímos os mesmos conteúdos dos nossos treinamentos presenciais, tempo para Perguntas & Respostas, além de oportunidades de interação com a Equipe Zendesk. 

Como fazer para assistir o Dia de Treinamento Virtual?  
No dia anterior ao treinamento nós enviaremos um email com o link para acesso do Evento e dos Materiais.
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