Soporte fundamental
Configure el soporte por correo electrónico fundamental para sus agentes y su negocio.
‣ Requisitos previos: ninguno
‣ Duración: 3 h y 21 min
‣ Público: Esta ruta está diseñada para los administradores que usan por primera vez la solución fundamental de creación de tickets a partir de correo electrónico de Zendesk, también conocida como Zendesk Support.
Nota: Al completar esta ruta de aprendizaje, es posible que reciba una insignia por aprobar un cuestionario corto. El cuestionario se está traduciendo y pronto estará disponible para los participantes. Haga clic aquí para completar el cuestionario en inglés: Foundational Support Learning Path Quiz
On-Demand: Introducción al soporte fundamental
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6 min
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On-Demand: Configure Support, la solución de gestión de tickets, para lograr el éxito de los agentes
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1 hr 5 min
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On-Demand: Configure los aspectos básicos de la solución de gestión de tickets de los agentes
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1 hr 9 min
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On-Demand: Automatice los flujos de trabajo de tickets de atención al cliente
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35 min
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On-Demand: Administre a los clientes de manera más eficiente
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