Caminho de aprendizado do agente omnichannel
Aprenda a interagir com os clientes por meio de diversos canais usando o Espaço de trabalho do agente
‣ Pré-requisitos: nenhum
‣ Público: agentes que são novos no Zendesk
Observação: Ao concluir este caminho de aprendizado, você pode receber uma medalha ao passar por um teste curto. O teste está sendo traduzido e estará disponível aos alunos em breve. Clique aqui para concluir o teste em inglês: Omnichannel Agent Learning Path Quiz
Observação: este caminho de aprendizado é voltado para agentes que usam o Zendesk Suite, que inclui o Support, as mensagens e o Talk.