- Introduction à Guide/self-service
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Introduction au centre d’aide 10 min
- Conclusion
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Résumé du cours
On-Demand: Introduction à Guide/self-service
Vidéo (10 min)
Description
Découvrez les bases du self-service.
Public
Les administrateurs Zendesk qui veulent permettre aux clients de s’auto-assister avec un centre d’aide, réduire le nombre de tickets grâce à une base de connaissances et encourager les conversations entre clients et l’engagement avec une communauté.
Prérequis recommandés
Aucun