- Guide/セルフサービスの概要
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ヘルプセンターの概要 10 min
- まとめ
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コースのまとめ
On-Demand：Guide/セルフサービスの概要
ビデオ （10分）
説明
セルフサービスの基本について知る
Audience
ヘルプセンターによるカスタマーのセルフサービスの促進、ナレッジベースによるチケット削減、カスタマーの会話やコミュニティへの参加のサポートを希望するZendesk管理者
推奨される前提条件
なし