Grundlegende Unterstützung
Konfigurieren Sie grundlegenden E-Mail-Support für Ihre Agenten und Ihr Unternehmen.
‣ Voraussetzungen: keine
‣ Dauer: 3 Std. 21 Min.
‣ Zielgruppe: Dieser Pfad ist für Administratoren gedacht, die noch nicht mit der grundlegenden Zendesk-Lösung für die Ticketerstellung per E-Mail arbeiten, die auch als Zendesk Support bekannt ist.
Bitte beachten: Nach Abschluss dieses Lernpfads erhalten Sie möglicherweise in einem kurzen Quiz ein Badge. Das Quiz wird übersetzt und steht den Teilnehmern in Kürze zur Verfügung. Klicken Sie hier, um das Quiz auf Englisch abzuschließen: Foundational Support Learning Path Quiz
On-Demand: Einführung in die grundlegende Unterstützung
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6 min
On-Demand: Support-Ticketlösung einrichten, damit Agenten erfolgreich arbeiten können
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1 hr 5 min
On-Demand: Grundlagen zum Konfigurieren von Tickets für Agenten
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1 hr 9 min
On-Demand: Ticket-Workflows für den Kundenservice automatisieren
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35 min
On-Demand: Kunden effizienter verwalten
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