Assistance fondamentale

Configurez l’assistance par e-mail fondamentale pour vos agents et votre entreprise.

Éligibilité à un badge : suivez ce parcours d’apprentissage et gagnez un badge à ajouter à votre profil LinkedIn.

Prérequis : aucun

‣ Durée : 3 h 21 min

‣ Public : ce parcours d’apprentissage est conçu pour les admins qui découvrent la solution de tickets par e-mail de base de Zendesk, également connue sous le nom de Zendesk Support.

Remarque : Une fois ce parcours d'apprentissage terminé, vous recevrez peut-être un badge en réussissant un court questionnaire. Le questionnaire est en cours de traduction et sera bientôt disponible pour les apprenants. Cliquez ici pour répondre au questionnaire en anglais: Foundational Support Learning Path Quiz

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