Lernpfad zum Thema „Omnichannel“
Lernen Sie, wie Sie mit dem Arbeitsbereich für Agenten mit Kunden auf mehreren Kanälen interagieren.
‣ Voraussetzungen: keine
‣ Zielgruppe: Agenten, die neu bei Zendesk sind.
Bitte beachten: Nach Abschluss dieses Lernpfads erhalten Sie möglicherweise in einem kurzen Quiz ein Badge. Das Quiz wird übersetzt und steht den Teilnehmern in Kürze zur Verfügung. Klicken Sie hier, um das Quiz auf Englisch abzuschließen: Omnichannel Agent Learning Path Quiz
Bitte beachten Sie Folgendes: Dieser Lernpfad ist für Agenten gedacht, die die Zendesk Suite verwenden, die Support, Messaging und Talk umfasst.
